TechSmith

Kommuniker dine ideer gennem billeder og videoer.

Med base i Okemos, Michigan, leverer TechSmith software til skærmoptagelse for individuelle og professionelle brugere i over 180 lande i verden. TechSmith har gjort det til et mål at leverer værktøjer, der arbejder ligesom du gør, på tværs af flere enheder og placeringer.

TechSmith´s desktop-produkter, såsom, Snagit, Camtasia, TechSmith Relæ, og Morae, gør det nemt at oprette overbevisende og flot illustrerede indhold som du kan dele med andre. Sammen med TechSmith´s mobile apps og integrationer hjælpes folk med at samarbejde og dele på tværs af forskellige enheder så du kan blive mere produktiv, uanset hvor du er.

Ved konstant at lytte til kunderne og innovere nye måder at løse teknologiske udfordringer, har TechSmith rykket sig helt frem i førerfeltet for ​​visuel kommunikation. Med mere end 200 medarbejdere har TechSmith udviklet en lang række applikationer, der mindsker misforståelser gennem billeder, videoer, online-hosting, og bruger tests over afstande.

TechSmith har brugere i mere end 75 lande!

Er maintenance et abonnement?

Nej, TechSmith maintenance er en aftale der sikrer dig de nyeste opdateringer til den til enhver tid nyeste version. Første års maintenance er obligatorisk og inkluderet i prisen af dit førstegangskøb af en ny permanent licens. Herefter kan du helt frit selv vælge om du vil blive ved med at have maintenance. Med mindre andet er aftalt vil du 45 dage inden udløbet af maintenance aftalen modtage faktura på fornyelsen, men det står dig helt frit for at bede om en kreditnota, hvis du vil annullere aftalen. Hvis du ikke har maintenance herefter så kan du stadig bruge dit TechSmith produkt lige så længe du ønsker det, i den version der var gældende, mens du stadig havde maintenance.

Hvad koster TechSmith maintenance?

Maintenance koster 20% af den til enhver tid gældende vejledende pris for den tilsvarende licens i det pågældende licensbånd (Tier). Eksempel. Hvis licensen koster vejl. DKK 500 kr. så koster maintenance DKK 100 kr, årligt. Og ændrer den vejledede pris sig ikke, så er det altså DKK 100 kr du skal betale årligt, pr. licens/bruger, hvis du ønsker at bevare fordelene ved en maintenance aftale.

Hvad hvis jeg ikke vil have maintenance?

Første års maintenance er inkluderet i prisen ved dit førstegangskøb. Hvis du ikke ønsker maintenance i de efterfølgende år, så undlader du blot dette. Licensen er permanent så du kan stadig benytte produktet i den version der var gældende på tidspunktet for aftalens ophør.

Kan jeg tilkøbe maintenance på et senere tidspunkt?

Nej, og dette er årsagen til at første års maintenance altid er inklusive. Historien viser at langt de fleste brugere skifter mening og ønskede så at tilkøbe maintenance efter købet af den permanente licens. Løsningen var og er at du simpelthen har obligatorisk maintenance inkluderet ved dit førstegangskøb.

Hvad er forskellen mellem en softwareopdatering og en opgradering?

Opgraderinger går fra version til version, for eksempel version 2022 til version 2023. Opdateringer er små ændringer inden for den samme version, for eksempel version 2023.1. 0 til 2023.2.0.

Jeg har aktiv maintanance/vedligeholdelse. Hvordan opgraderer jeg Snagit eller Camtasia?

Hvis du har en aktiv vedligeholdelsesaftale, er en af fordelene, du modtager, gratis opgraderinger til den seneste softwareversion, du modtager notifikationer direkte fra TechSmith, samt i programmet. Husk at du skal holde din maintanance for at benytte denne service.

Kan jeg bruge en enkelt volumen licens nøgle til alle mine brugere?

Ja, med én flerbrugernøgle til volumenlicenser (min. 5 brugere). Du sender vlot download link og licensnøgle til alle dine brugere, og de kan installere den licenserede software med den samme nøgle. Overvåg venligst softwaren for at sikre, at du er inden for licensaftalen for antallet af licenser du har købt.

Hvad sker der hvis jeg ikke fornyer maintenance aftalen?

Du kan stadig bruge produktet i den version der var installeret og gældende mens du havde aktiv maintenance, lige så lang tid dit operativ system understøtter det. Hvis du fortryder annullering af maintenance skal du kontakte ScanDix indenfor 30 dage efter aftalens udløb, så kan vi manuelt genstarte den.

Kan jeg installere mit TechSmith produkt på to computere?

Din enkeltbrugerlicens kan installeres på to maskiner; du kan f.eks. installere dit program på en stationær og en bærbar computer eller en Mac- og Windows-maskine.

Kan jeg installere Snagit på Windows og MAC?

Fra og med Snagit version 10 til Windows og Snagit version 1 til MAC, er Snagit-licensnøglen kompatibel på tværs af platforme. Snagit er licenseret pr. bruger, og din Snagit-licens er autoriseret til én sekundær installation for at imødekomme Mac-brugere.

Jeg har flere spørgsmål, hvor kan jeg få hjælp?

Skulle du have yderligere spørgsmål om TechSmith og eller maintenance så tøv ikke med at kontakte ScanDix på telefon 70777301 eller ved at skrive til os. Som autoriserede forhandlere, sidder vi klar til at hjælpe og guide dig.

Forstå fordelene ved Maintenance - Vedligehold og support til dit TechSmith produkt.

Når du køber et TechSmith produkt, uanset om det er en enkelt licens eller volumen licens, så er første års maintenance obligatorisk og inkluderet i prisen. Og det er der en række rigtigt gode grunde til.

• Med maintenance får du alle nye versioner og udgivelser gratis i aftaleperioden.

• Du får prioriteret support direkte fra TechSmiths produktspecialister, der kan være nyttigt hvis dit team f.eks. har særlige behov for installation, brug eller sikkerhedskrav.

• Alle volumenlicenser starter i princippet ved én bruger, tilkøber du flere brugere senere, uanset hvilket antal du startede på - med en maintenance aftale - vil din licens akkumulere og du vil opnå forholdsmæssige rabatter (tier users), efterhånden som du tilkøber flere brugere. Dette kan du ikke opnå uden en maintenance aftale. Har du ingen aktiv maintenance aftale så skal du starte forfra hver gang, og du mister derfor muligheden for at få rabat.

• Når du har en aktiv maintenance aftale sikrer det dig at du kun har én aftale til alle dine brugere/installationer, uanset antal og eventuelle senere tilkøb. I forhold til administrere dine licenser individuelt og på årlig basis er dette en meget stor fordel og sparer dig enormt meget tid og administration.

• For IT-afdelingen er det også en fordel, da de med én aftale kan udrulle licenser på netværket uden at håndtere hver enkelt bruger individuelt.

• Du får adgang til TechSmiths trestrengede træningsindhold, både for begyndere og erfarne brugere. Du kan træne og lære i dit eget tempo og når du gennemfører hele kurset modtager du en officiel Camtasia- eller Snagit-certificering.

Se mere i videoen hér: https://www.youtube.com/watch?v=6RyyxyK5B_s